マーケティング を知る！

これからは「環境マーケティング」の時代と言われています。
日本のみならず地球全体の環境問題となっている地球温暖化や廃棄物問題など世界全体で解決しなければいけない課題が山積みとなっている現在、環境をテーマに企業と消費者のそれぞれの認識や活動が大きな役割となってきます。

最近はスーパーなどでよく耳にするのが、レジ袋の削減とマイバック使用の促進です。
消費者にとって不便性ともいえる行為ですが、この活動が地球の環境保全に大いに役立っているといえるのです。

企業は、最小限の材料やエネルギーで、環境汚染の少ない、簡易な包装で、買い換えが少なく、費用がかからないもので、消費者が満足し、一定の利益を得て創造することです。
環境マーケティングの基盤は、循環型社会へと移動し地球の生態系の調和はかることが、重要なポイントとなります。

環境マーケティングは、これから新しい社会経済の革命的・非連続的に変化する局面において、とても大きな役割を果たすことになります。
これを理解できない経営者や企業は、これからの一つの決定的な戦略的視点を見失ってしまうこととなり、重大な利点や利益を失ってしまうことになってしまいます。

しかし、日本の企業は大変遅れており、環境マーケティングについて何も対応していない企業がほとんどです。
現在、環境マーケティングの一環として、大手企業がソーシャルマーケティングやメセナ活動といった環境を考えながらの事業を始めていますが、こういった活動はかなりの資金力のある企業でしか成り立たないというのが現状で、利益を出すことで精一杯の中小企業ではできるはずもありません。

しかし、今後は利益の何パーセントかを環境マーケティングに当てるといったような流れを作ることもいいことかもしれません。
環境管理システムの構築を整えることも大事ですが、同時に環境マーケティングに取り組むことが一番大切なことといえるのではないでしょうか。

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高齢化が進む現在において、日本のシニア市場の現状はどの様になっているのでしょうか？
また、シニアマーケティングとは実際にどのくらいのシェアがあるのでしょうか？

日本の人口を調べてみると、成人人口の約半分以上は５０代から上の世代となっています。
これらの世代が持っているお金は、個人の金融資産で約１４００兆円のうち約７割を保有しているといわれています。
そう考えると確かにシニアマーケティングは企業にとっておいしい市場といえるでしょう。

ではシニアマーケティングの特長をみてみましょう。
高齢者は、これからの生活を一番の問題として抱えています。
果たして老後を考えている高齢者が消費目的にお金を使うのでしょうか？
最近は年金問題などで色々と騒がれていますが、現段階のシニアにとっては今しばらくの間は恵まれた状態にあるといえるでしょう。
そうなると高齢者はお金を使うという一部の説もあります。

シニアマーケティングの戦略としては、企業からの提案や手法よりは、シニアからの要望を一緒になって考えていくほうが、シニアマーケティングの構築につながるのではないでしょうか。
シニアの知識やノウハウを生み出すことによって、社会への還元へとつながる場合もあると思います。

家にいることが長いシニアにとって、お金の使い道をどう捕らえていくか、どのような商品とサービスを要求しているかということが、シニアマーケティングにおいて大きな課題となっていくと思われます。

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ブログやＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）を使ってマーケティングを行う企業が増えてきています。
この動きは、ブログやＳＮＳから発信される口コミが購入動機に与える影響が見逃すことができないほどの威力をもっていることに各企業が気づいたことにあるのでしょう。

この購入動機に与える影響として、最も重要なのはブログやＳＮＳは、その利用者にとって「信頼性ある」という点にあります。
ブログやＳＮＳで発信される情報は、個人の体験や発見に基づいたものであり、特定の発信者の意図が顕著には現れない、公平で信頼できるメディアであるとことに起因します。

またブログやＳＮＳを利用したマーケティングでは、現実の世界と同じように、肯定的な意見がある中で、批判的な意見も存在します。
しかしその方が消費者はリアリティーを感じ、それぞれの意見を自分なりに解釈し、対象となる商品やサービスの価値を自分で判断します。
つまり、ブログやＳＮＳの世界では、少しの批判が逆に消費者から信頼を高める重要な要素であるということです。

このようなマーケティングの具体的な例として、ブログのトラックバック機能を利用した広告掲載や、企業の社長がブログを書いて行う社長ブログでのＰＲ、ｍｉｘｉなどの大型ＳＮＳに公認コミュニティーを立てての情報発信、ブログやＳＮＳにおける人気ユーザーを活用しての口コミ型マーケティグなどがあげられます。
このように工夫次第で、多くの顧客を取り込むことがネット上では可能なのです。

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Ｗｅｂを媒体としたマーケティングは、今や多くの企業で導入されており、その手法は様々なものがあります。
Ｗｅｂサイト上で行うマーケティングの例として、一般消費者にアンケートを実施し市場調査をすることや、商品やサービスの情報を発信すること、企業理念やＩＲ情報の発信などがあげられます。

また近年普及してきているインターネットショッピングにおける、Ｗｅｂ上での商品売買やサービス請負などの取引や、その顧客をサポートすることなどもあげられます。
このようなＷｅｂ戦略を効率的に運ぶためには、ログ解析によるＷｅｂ上での顧客の行動パターンの的確な分析が重要となってきます。

他にも、電子メール（メルマガなど）や、特定企業間の電子商取引（ロゼッタネットなど）、戦略的なドメイン名活用、オンライン動画配信なども含まれてきます。

Ｗｅｂマーケティングの重要性は、インターネットは限定された特定の集まりではなく、各地域、各世代が集まったマスメディアであるからではないでしょうか？
最近では、中小企業向けのＷｅｂマーケティング構築を提供する企業も増え、大きな市場への進出が比較的簡単に可能となりました。

このようなことから、インターネット上での広告市場は増え、今やラジオの広告市場を上回ってしまいました。
インターネットの最大の利点とは、膨大な情報が渦巻く現代、その中から必要な情報を必要な時に、そしてスムーズに得られることにあるのではないでしょうか

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ファッション業界のマーケティングにおいて、近年最も重要な媒体となっているインターネット。
このインターネットをフル活用したマーケティングにおける戦略は、いくつかに分類することができます。

まずファッションメーカーのブランドイメージを多くの消費者に伝える媒体として、自社ブランドのホームページを立ち上げることが大変有効な手段となります。
そこから様々な情報を発信することにより、不特定多数の消費者にファッションメーカーを認知してもらうことが可能となります。そこには、情報品質の高さなどの、訪問者数を増加させるための二次的努力も必要不可欠となります。

そして、実際に購入し手にとって商品を使用してもらい『これだ！』という感覚を覚えてもらったら、そのブランドのファンとなり、また次もそのブランドを買おうという、消費活動につながるのです。
それが、『ブランド・ロイヤルティ』というものです。
ファッション業界においては、このブランド志向が非常に重要なのです。

次に、その二次的努力の一環として、定期的なメールマガジン配信があげられます。
ダイレクトメールより低コストで、手間も時間もかからないことから、大変効率的と言えるでしょう。
メールマガジンの内容によっては、直接的な購入動機に繋がる要素があることも大きな利点です。
ほかにも、ホームページ上でのインターネットショッピングを利用した顧客の獲得や、ネットリサーチによる消費者のニーズの獲得などが、マーケティング手法として多く用いられています。

私たちの最も身近なツールの、携帯電話を活用したモバイルマーケティングも主流となりつつあります。
主なターゲットとなるのは若い女性や主婦層であり、そのターゲットに一番身近なツールが携帯電話というのが極論です。
携帯電話へのメールマガジンは、確実に本人に届き、かつ非常に高い確率で目を通しますし、携帯電話でのサイト構築はＰＣホームページに比べ格段に低コストというのも大きな利点です。

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スポーツマーケティングとは、スポーツ団体（日本ではＪＦＬやＮＰＢなど）や選手、スポーツメディア、スポーツ協賛企業という異なる団体が、スポーツ観戦者や愛好者という消費者をターゲットに、それぞれの利益を効率的に図るマーケティング活動です。

従来のようなスポーツそのものを活性化させるスポーツマネジメントだけではなく、企業のマーケティング的なアプローチや、メディア産業の活用などを取り入れることによって、それぞれの団体の利益をあげることに繋がるのです。

スポーツ団体のテレビでの放映権もこれに当てはまりますし、スポーツ選手が協賛企業のＣＭなどに出演することなどもこれに当てはまります。
また企業がスポーツマーケティングをすることにより、企業のイメージアップ、企業のブランド化、更には企業内の従業員の団結などの様々な利点が生まれます。

スポーツマーケティングの例として、Ｊリーグ（ＪＦＬ）の成功があげられます。

ＪＦＬは１９９３年に開幕し、瞬く間に日本中で一大ブームを巻き起こしました。
その一因として、過剰なメディア露出によった選手のアイドル化が進み、従来のサッカー愛好者以外の層の取り入れに成功した結果、競技場は満員御礼、テレビ中継の視聴率も増加、選手を起用した製品の売り上げ増加及び選手の年俸の増加、というような図式が形成されたことが背景にあるのです。

まさに、スポーツマーケティングが起こしたブームといっても過言ではありません。
このようなことから、スポーツと企業には大変深い繋がりがあるのです。

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ケータイ・ビジネスの最先端マーケティング手法として、各企業から注目を集めているのが、モバイルＳＥＭです。
モバイルＳＥＭとは、携帯電話（ケータイ）を媒体としたＳＥＭ＝Ｓｅａｒｃｈ・Ｅｎｇｉｎｅ・Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ（検索エンジンを広告媒体として積極的に活用するマーケティング活動）をさします。

携帯電話を利用している人なら、一度は目にしたことがあるであろうケータイ・コンテンツを広告媒体とすることにより、より身近な形でユーザーに情報を取得してもらうことが可能となります。

またケータイ・コンテンツの内容に関連性のある広告を掲載することにより、その分野に関心の高い優良な見込みのあるユーザーに訴えかけることができるのです。
携帯電話の高機能化により、現在ケータイ・コンテンツは、大きく進化しています。
従来のゲームや着うたなどに加え、ケータイ小説・オークション・ショッピングなど、更にはそれら全てを複合させたケータイＳＮＳ（コミュニティ型ｗｅｂサイト）の急成長によって大きな市場と変化してきています。

個人のケータイＨＰを利用したアフィリエイト広告なども、無料ＨＰ作成コンテンツの普及などにより増加を遂げています。
ケータイ・コンテンツを最も多く利用している、若年層や主婦層をターゲットにしたマーケティング戦略をたてることが成功の秘訣といえるでしょう。

このように携帯電話の進化・普及により、市場は少しずつ変化してきているのです。

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２００５年に創設された国際実務マーケティング協会が主催している「マーケティング・ビジネス実務検定」は、各級を基礎・応用・マネジメント・戦略で試験内容のレベル分けがされていて、出題内容は「マーケティング知識」「マーケティング事例」の２つの分野において出題されています。

個人での受験のほか、企業や学校単位での団体受験も可能で、企業においては営業・販売職者の自己啓発支援などに、学校においては就職活動の支援・就職後の仕事の場面での活用など多くの側面で活用されています。

マーケティング・ビジネス実務検定の、主な特徴としては、業種や業界にとらわれない共通のマーケティング知識の習得・実務知識の習得・就職や転職においての学習と資格取得があげられます。

また、最近ではインターネットにおけるマーケティングの需要が高まり、ＳＥＯ検定協会が主催する「ＳＥＯ検定」を受検する人も増えてきています。
「ＳＥＯ検定」は、主にマーケティングに趣旨をおいたＷｅｂサイト構築の知識や、サイト運営の知識などを各級においてレベル分けし出題されています。

「ＳＥＯ検定」取得の主な効果としては、適切なサイト製作・売上げや集客アップを実現するサイト製作・自社及び競合サイトの分析・サイトに対する適切な投資分析・サイト構築・運営会社に対する適切な選択能力などの、Ｗｅｂマスターとしての重要な知識・技術の習得にあります。

このように、マーケティングにおける検定は様々な分野があり、その中から自分にあった検定を習得することが、結果的に能力を活かすことに繋がるのでしょう。

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どんな仕事に就くにも資格が必要といわれている現代、最近注目を集めているマーケティングにも資格があるのをご存知でしょうか？
あまり聞きなれない資格ですがここ最近注目されている資格のひとつなのです。

日本では、２００５年１月に国際実務マーケティング協会が主催となって「マーケティング・ビジネス実務検定」という資格が創設されました。

特徴としては、特定の職種にとらわれない幅広い共通のマーケティング知識の習得や、仕事に役立つ実務知識の習得、就職や転職に役立つ学習と資格の取得といった実際の営業の仕事や販売の仕事に適した資格なのです。

試験は、マーケティング知識とマーケティング事例の２つに分類され出題され、Ａ級・準Ａ級・Ｂ級・Ｃ級とレベルアップ方式に分けされています。
出題方法は、○×式の一問一答となっており、合計点数の７割から８割が合格ラインとなっているようです。
最初はＣ級の試験(年に３回)から実施され、レベルに応じた講座を学び、１つずつレベルがあがっていく仕組みとなっています。

講座は、レベル毎に１日集中対策講座や１ヶ月間の通信講座などがあり、仕事に無理なく学ぶことができるようになっています。学生の方や地方の企業の方にもとても気軽に学べる仕組みとなっています。

まだまだ聞きなれない資格のひとつですが、近い将来きっと私たちの身近な資格となり、これからの企業の発展と私たちの生活の便利さへとつながっていくことでしょう。

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