マーケティングの手法4Pと4C
マーケティングの用語の中に、4P(フォーピー)と呼ばれるものがあります。
これはどのようなことかというと、マーケティングの手法を4つに観点にしたもので
Product(商品)・Price(価格)・Place(流通)・Promotion(営業)といった手法のことです。
もっと簡単に表すと、「どんな商品を、いくらで、何処で、アピールして売るか」という意味になります。
4Pとは売る側の立場(売り手)からの観点で捕らえたもので、これを消費者側からの観点で捕らえた考え方の4Cというのも注目を集めています。
4Pとは、顧客ソリューション(Customer solution)顧客コスト(costomer cost)利便性(convenience)コミュニケーション(communication)です。
簡単に言うと『自分にとって便利な(心地よい)ものを、いくらで、どのメーカー、どの人から、どこで買うか』です。
基本的に企業は物やサービスを市場に載せるときに、このような4P・4Cを考えて、できるだけ利潤を出せるような手法をとってきます。
その中で、もっとも注目すべきが、流通システムです。
近年、目覚しく発達してきたのが川上から川下までを管理する、企業の流通システムです。
企業の経費を無駄にしている原因のひとつに『過剰在庫』がありますが、近年の流通システムでは、在庫を大量に持たず、欲しいものを欲しいときに売る『ジャストインタイム』が当たり前の流通システムになってきました。
買いたい人がいるのに、品切れで売れないことを『機会ロス』と言います。
その機会ロスをできるだけ少なくするためにも、ジャストインタイムの流通システムが必要なのです。